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全球最大赌场排名-董医生和她的“患者群”

2020-01-10 14:08:12
[摘要] 一个用心服务的温情群长治医学院附属和平医院心内科副主任董彬在今年3月初建起了“董彬医生患者群”,截至目前,群友人数超过了200人。今年3月份,她发现微信的便捷之后,便组建起了一个名叫“董彬医生患者群”的微信群。3月20日,董彬的老病号、壶关县居民秦文孝到和平医院进行心梗康复期的例行检查,他成为了董彬微信群的第一批成员。

全球最大赌场排名-董医生和她的“患者群”

全球最大赌场排名,一个用心服务的温情群

长治医学院附属和平医院心内科副主任董彬在今年3月初建起了“董彬医生患者群”,截至目前,群友人数超过了200人。她建群的初衷是为了方便患者就医咨询,让患者少跑路,现在,这个群渐渐被越来越多的患者所认可。通过这个群,董彬帮助了很多患者,还将几名患者从不遵医嘱、随意更改治疗方案、甚至随意停药的情况中“救”了回来。

其实,董彬并不是一个对智能手机和聊天软件很感兴趣的人,当然更谈不上熟练。今年3月份,她发现微信的便捷之后,便组建起了一个名叫“董彬医生患者群”的微信群。3月20日,董彬的老病号、壶关县居民秦文孝到和平医院进行心梗康复期的例行检查,他成为了董彬微信群的第一批成员。

11月26日,秦文孝告诉记者:“那段时间,我在群里上传了心电图、彩超和血检的记录、结果,不用再专门跑医院,董医生就能为我调整治疗方案了,真的很方便。”家住长治市潞州区梅辉坡小区的患者章建平(化名)说:“我也是一个老年慢性病患者。在治病调养的过程中,常常为一点点疑虑,就要乘车跑好多路,上医院找医生。现在,有了这个患者群就方便多了,心里也踏实了,董医生真是想到了患者的心坎上。”

建起患者微信群,没有额外的收益,又占用个人时间又耽搁休息,每当有人这样问董彬,她总会笑笑说:“医生不就是治病救人吗?借助微信群,服务好患者,大家不就都好吗?”

建患者微信群不仅能拉近医患之间的距离,也是保持医患之间良性沟通最方便、最快捷的途径。在心内科门诊室,来自高平陪婆婆看病的刘英告诉记者:“我也是董医生群里的一员,这是一个用心服务的温情群。上次我带婆婆来和平医院看病,婆婆的检查报告下午才能出来。董医生知晓后说,检查结果用微信发给我,我在群里给治疗方案,以后老人有什么不舒服或老人的病情有什么变化,可以随时通过微信和我交流。她认真负责、乐于助人的举动实在令我们感动,太感谢她了!”

一个延长了时间和空间的“门诊”

不仅是老病号,董彬在门诊遇到一些住得较远的患者,也会主动拿出手机把患者加到微信群中。这个群中已经有超过200名患者,而人数还在不断增加,每个人的问题不一样,需要逐个回复……这样的微信群是否会成为一种负担呢?董彬笑着说:“我的患者都非常体谅我,他们只在必要时才来咨询我,我也很需要这个工具在第一时间指导患者。”

“董主任,我还用吃阿司匹林和他汀吗?今天看了检查结果很开心!谢谢!”来自屯留区患者冯振生说。“他汀和阿司匹林必须坚持,并更加严格地管住嘴、迈开腿,离目标越来越近但还是有相当的距离。”“好的,我下次何时来复查?”“三个月后。”

微信群里患者提出的问题,如果未能第一时间做出解答,董彬也会在稍后及时答复。对她而言,微信群就相当于一个延长了时间和空间的“门诊”,使她和患者紧密地联系在一起。

“当然,医生一般班上工作已经很忙了,哪有精力再‘管群’?实事求是说,这就看医生有没有像董彬那样‘视患者为亲人’的情怀,肯不肯像董彬那样忙里‘抽’空去付出,会不会像董彬那样去解决‘忙不过来’的矛盾。”和平医院副院长张文平说,“世上无难事,只怕有心人。有心了,这个群就办好了。”

一座医患沟通的连心桥

董彬的“患者群”是专门为心脑血管病人搭起的医患沟通的桥梁,她经常在群里和患者互动,解答患者的疑惑,以及病症的解决方案。

她经常在群里专门跟患者宣讲饮食控制方法、用药注意事项和保健知识等;患者碰到什么疑难问题,或者病情有变化,在群上问一下即可及时得到有效的专业指导;患者之间也可很方便地分享运动、饮食、服药等疾病自我管理信息。

除了咨询病情相关的事宜,董彬也很关心患者的其他健康状态。当有患者在群里说自己每天到晚上睡不着觉而焦躁、心慌时,她还耐心地做了自己的分享。“睡眠障碍确实很痛苦,我也曾经历过失眠的折磨,感同身受。我的体会是,失眠就像小孩子,你越关注他,他就越闹腾。睡前可用热水泡泡脚,上床后可听一会儿轻音乐……”

她还经常会在群里上传一些对患者有指导作用的科普帖,如《2016年欧洲心血管预防指南10要点》《久坐不动与心血管疾病发生风险密切相关》等,还会和大家一起谈论一些养生话题。

“谢谢董主任,您真是一名好医生,你那么忙还教给我们好多我们不懂的东西,真心感谢你!”感谢的话语,在微信群中比比皆是。正在有越来越多的患者加入到这个大家庭中来。

记者在采访中得知,现在,医院一些医生在她的影响带动下,也都开始建立了患者群,对患者的服务延伸到了医院外,受到了患者的赞许。

本报记者 秦 洋 本报通讯员 秦风明

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