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黄金周“人从众”旅游业向“服务为王”转变

2019-11-08 10:44:01
[摘要] 经文化和旅游部综合测算,2019年国庆七天全国共接待国内游客7.82亿人次,同比增长7.81%;实现国内旅游收入6497.1亿元,同比增长8.47%。北京市假日办公布的数据则显示,今年国庆假日前六天北

新闻背景:

据报道,国庆旅游消费正如火如荼。根据文化旅游部的综合计算,2019年国庆七天接待国内游客7.82亿人次,同比增长7.81%。国内旅游收入6497.1亿元,同比增长8.47%。北京假日办公室发布的数据显示,在今年国庆假期的前六天,北京接待了1148.8万游客。

重庆“最受欢迎的游客”收获了一波大赞美

10月1日,重庆的解放碑和朝天门接待了40万游客,红岩洞接待了14万游客。为了解决“过度拥挤”的问题,重庆的两个部委希望通过官方宣传“公众出行会走错高峰,给来自其他地方的游客留有更多的空间”。这是把游客视为上帝,”说得好!赞美,赞美!!!重庆溺爱游客的行为赢得了游客的称赞。这是重庆旅游业的黄金广告。这是一个明智的举动。”网民们留下了许多评论来称赞它。

“强势宠坏游客”的主要灵感在于精确地提高游客的满意度。如果我们不能在游客的痛处改善我们的服务,我们就不能赢得好名声。那些把旅游业作为支柱产业的城市,如果他们真的想继续从旅游业中获益,就需要做更多的“刺绣工作”,努力提高优质服务,让游客真正有宾至如归的感觉。让我们举一个简单的例子:景点能解决游客上厕所的困难吗?公厕能不臭吗?

“无缝旅行”的概念得到了更多人的认可。

当与野生动物打交道时,你可以理解亲近自然的愿望,但是你应该更多地了解它,并与野生动物“保持尊重的距离”。在深圳湾,许多水鸟吸引游客。一些人以面包和其他食物为食,但是一些专家特别指出盲目进食是不可取的。对于红嘴鸥等水鸟来说,面包等食物实际上非常危险。这种食物蛋白质含量低,长期食用会导致鸟类营养不良。喂食的习惯也可能使水鸟失去在野外觅食的能力。油腻的食物也可能使鸟类消化不良和消瘦等。它也可能使鸟类羽毛长得太快,造成肌肉紧张,导致无法正常飞行。

过去,许多景区经营者总是把目光局限在景区的“内部”,并对“花园中的花园”的门票收入和附加费用提出建议。然而,这太短视和功利了。然而,只有当景区经营者把目光投向“门外”,通过质量和差异化经营理念做好产品和提供优质服务,才能顺应中国旅游休闲需求的潮流,让游客在饮食、住房、旅游、娱乐等各个方面都享受舒适。只有这样,才能真正实现品牌形象和经济效益的双赢。他们不仅能在国庆节这样的黄金周赚很多钱,还能形成一种全年都变红的趋势,赢得公众的信任。

不要错过“打卡旅游”中的风景

只有从供给方面找到缓解“打卡旅游”痛苦的方法,游客才能享受这些独特的旅游资源,并拥有良好的旅游体验。为此,在线红点可以通过开放预订系统和增加人员来维持秩序,从而加强对客流的控制。也可以开发更多类似的景点,或改善和优化周边地区的旅游环境和设施,以增加旅游资源的供应。

旅游业的发展和旅游市场的竞争不再是“景点为王”的时代,而是“服务为王”的时代。换句话说,风景名胜区的数量和质量作为城市的“硬实力”和“重量”正在下降。作为“软实力”的旅游公共服务是否完善和人性化越来越重要。有许多旅游公共服务可以在地方一级向公众提供,例如更公平的交易秩序、更安全的公共安全环境、更统一和标准化的公共标志、更可靠的食品安全管理和更高质量的旅游基础设施(包括道路、公共厕所、绿化等)。)。

《经济日报》-中国经济网后记:

随着旅游和休闲成为中国居民“幸福的必需品”,今年的“十一”黄金周将一如既往地看到“人们随波逐流”。旅游业各方的服务意识更强,创新步伐更快,供给更强,从而更好地满足公众的需求。随着居民收入的稳步增长,消费需求也在向更高水平的精神文化服务转变。旅游业和中国的经济都有巨大的潜力和发展空间。

(编辑:赵金波)

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